Misurazione delle prestazioni e informatizzazione dei servizi nei sistemi giudiziari. Un bilancio dall'Italia all'Europa

Abstract/Sommario: L'articolo si pone come obiettivo prioritario quello di evidenziare come, anche nel settore della giustizia, l'introduzione di nuovi concetti e strumenti ispirati al paradigma di riforma manageriale non sempre ha prodotto risultati concreti. Sono mancati sia una logica condivisa di formulazione della policy sia la considerazione di alcune caratteristiche organizzative fondamentali dei sistemi giudiziari.